当前B2B模式的缺陷及补足

电子商务搜索联盟 2006-12-26 20:05:26

　　要使B2B电子商务真正活跃起来，还有许多客观的问题需要解决。最大的障碍其实并不是技术问题，而是公司与客户之间、公司上下级之间、不同业务类型公司之间对于B2B电子商务的支持问题。最近在与同行探讨E化模式中发现，许多企业间电子化与电子商务模式存在着三个致命的缺陷，以下做一简单的分析和讨论。

　　第一，传统结构的产销机制有部分不可取代地沉入成本，包括习惯在内。在网上，大部分企业都会提供最有利的产品进行交易，此举对消费者的选择固然有利，但对众多产品供给者而言却造成了竞争。影响之一就是除了价格因素外，厂商必须提供其它的因素，如品质、生产时间等因素来加强自身的竞争力。 　　许多企业在近二十年来致力于建立紧密而有策略性的客户关系管理，例如企业加盟并联合参与产品设计、构建复杂的制造流程与管理机制、提供长期而稳定的服务协议等等(特别是许多制造业厂商已经采纳了零库存系统，并利用精准的物流系统来传输产品和零部件)。然而，网络的电子交易如何克服无法面对面交易的问题，以往建立的机制也非一夜就能重新建构，这就形成了大量交易上的困难。 　　第二，利润结构无法支持企业的持续运营。几年来，电子商务泡沫化最大的原因在于没有坚强的利润来支持新的运营模式。试想，B2B交易对卖方并没有创造太大的利润：或许厂商可以只花非常少的代价就能找到许多顾客，但这些效益却因为价格竞争而消失了。

　　没有任何一个供货商愿意成为无情价格战中的竞争者，而部分高品质的供货商，则完全视价格战为畏途。因此，在这种比价格的市场中，对所有的参与者和交易者来说，都不能得到太多的利益。如果一直持续下去，那这些企业将长期处于低营利状态。所以，从长远来看，若要让企业间电子商务继续存在，这个市场势必要提出对买卖双方都强而有利的诱因，这部份还有很大的创意空间。

　　最后，大部分企业间的电子商务模式都尚未成熟，因为他们急着要上网，所以，企业并未花太多的时间深入了解他们的顾客，以提供不同的需求，甚至不知道如何因此对企业产生更大的利润。他们只是利用一个可能并不完善的软件，快速建立一个简单的在线拍卖。因为这种软件已经可用，并且比较便宜，所以对企业的门槛较低，因此许多企业都建立了粗糙的电子商务，但是在一定程度上破坏了使用者的信心。这类问题常是许多企业在进入相同类型的市场时，首先要面对并解决的。

　　总之，现在企业间电子商务的模式，只需少量的资金就能投资。在新互联网的架构下，建立买卖间更紧密的关系，多方都能享受到其中的好处，才可能成为稳定多赢的模式。回馈将不只来自卖方，买方也会提供不同程度的回馈，新的模式将利用便宜的交易，创造利润。

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