B2B“圈地”2007 万国商业网服务百万企业

　　随需而变 创新服务百万客户

　　具备横跨线上网站建设、多媒体展示、搜索引擎、即时通讯和线下展会、杂志等重要的商业推广的双重优势，使得B2B在搜索引擎商用后成为互联网商用的新热点，蕴涵巨大的商机。而广阔的发展前景也造成了群雄争霸、鱼龙混杂极其纷繁复杂的市场竞争格局，不仅让众多的中小企业用户在选择B2B网站时感到眼花缭乱，而且阻碍他们从互联网的直接受益。这有违网上贸易低门槛、信息海量汇聚的B2B精神。

　　面对B2B发展过程中出现的一些问题，一位电子商务专家谈到，“切实从客户角度出发，针对不同企业的需求提供更具体的服务，从而在最大程度上降低企业的运营成本，减轻企业的运作风险。所挣得的每一分钱正代表着为客户创造的价值，这才是B2B的真谛。万国商业网就是这样的一个典型代表。”

　　这从尹维安身上也可窥见一斑，他从不炒作，而把更多的精力用在对用户服务的改进上。他可以花上一天一夜为了一个客户产品主页的优化，与技术部员工同吃同住在一起，也可以每月花3天在北美亲自拜访用户，聆听用户建议与意见，曾经为了使万国商业网巴西站更好的适合于南美人互联网使用习惯，他能花上一整天时间，泡在巴西利亚的商业人士聚集地做问卷调查。在他看来，为每一个万国商业网用户创造价值比炒作更重要。正是这种“为客户提供价值”的核心理念，全球有近活跃100万用户通过万国商业网进行电子商务，获益良多。

　　值得一提的是，2003年，万国商业网对会员制、服务竞价制和扣点机制“三位一体”点数系统重新包装定位后，推出了全新的虚拟货币——网商币，突破了传统现金交易的不便和风险，但更重要的是，打破了电子商务领域中常见的年费制收费模式，让企业可以根据其产品的宣传特性(如季节性、时段性等)、公司的市场开发计划和市场的供求情况任意选择其提供的推广服务，实现按需付费。和年费制会员服务相比，定制化服务更加契合企业需求的多样性，让企业能以最低的成本获得最大的市场推广效应。

　　不仅如此。随着B2B电子商务的发展，用户对透明化消费机制、操作难度、诚信评估、人性化服务、多语言平台转换等问题提出了更高的要求。针对这种情况，万国商业网新产品2006年底进行了一次全面的升级，打造出独特的“五位一体”服务，即按需付费系统——网商币”、“站内排名系统——关键词竞价服务”、“流量分析——B2B 客户网站访问量综合分析服务”、“信用保障-企业信用第三方认证”以及“搜索引擎优化——企业、产品和信息页面规划设计服务”，对解决用户操作难度、增进信用机制、降低成本起到了积极作用。

　　可以说，万国商业网发展壮大的过程也是其不断挖掘服务用户价值的过程。有业界资深人士表示，万国商业网不断完善其B2B服务平台，深刻体会到了企业想利用网络做成生意、降低成本、扩大利润等迫切需求，从本质上帮助企业解决网络推广成本和收益问题。从某种程度上必将获得企业的认可和青睐。2007年，在B2B领域谁将取得令世人瞩目的成绩，我们可拭目以待。