B2C迷雾中的新思路

　　商城模式回归

　　在今年的B2C市场上，曾经热闹过的网上商城在经历了低潮之后，实现了一次回归。卓越收购搜狐商城，易国接手263商城，表明了如今的B2C市场上，正在验证一个古老的道理：“闻道有先后，术业有专攻。”曾经雄心勃勃要搭上电子商务这趟车的门户网站终于还是掉转头做自己的主业，而将网上商城交给了更专业的经营者。对卓越、易国而言，门户网站的巨大流量中蕴含的商机是极有吸引力的。据报道，亚马逊约47%的收入来自于店中店的贡献，这曾经引发了所谓的有库存、物流和配送的“亚马逊模式”还有没有生命力的讨论。讨论归讨论，实际的情况是各种营销形式渐成水乳交融之势，尤其在今年，更有淘宝、eBay易趣加入战局，C2C、B2C、还是B2B2C，一时难以分辨。商城的运营主要有两种形式，一种是在自营的B2C平台上辅以店中店的形式经营，比如当当网；另一种则是许多的商铺聚集在一个平台上，和一般意义上的C2C的不同在于这些商家不再是个人，而是经过资质审核的企业商户，这样的模式的典型代表就是今年进军内地市场的全买网以及主营跨国产品的联都购物。这几种模式各有各的欢喜和忧愁。店中店的引入本意是对自有产品线的一个补充，但是对店中店的管理则成为一个难题，当当副总裁陈腾华表示，当当网上店中店的客户服务、物流配送都是由当当网来完成的，这样其实相应增加了运营成本，但是却能避免因为店中店的服务差异而影响到自营业务的声誉。至于选择在流量超高的C2C平台上进行推广的B2C网站而言，高人气自然带来了生意，但是，在一个以个人卖家为主的氛围中，却很难真正建立起网站的信誉度，而且，还有可能面临同类产品的不同经销商“同室操戈”的情形。分析这些状况的症结，电子商务专家梁春晓指出：“一个关键在于，B2C网站应该明白自己的定位更应该偏重于做平台还是作经营，偏重前者，则应该将精力投诸于服务平台上的商家，偏重于后者，则应该在经营的管理水平上下功夫，大包大揽并不是核心。”另一专家柴跃庭则认为， B2C网站的竞争对手主要来自线下商店和C2C拍卖网站，相较之下，B2C的优势应该在于出售线下没有产品以及企业为担保建立起来的诚信度，因此谨慎选择商品也是关键。

　　网上商城的回归在2006年已经成为了一道风景，不做库存、配送而是在商家已有的服务渠道的基础上利用网络扁平化的宣传和经营途径，成为B2C经营的一个趋势。依靠这种模式，来自台湾的全买网已经实现了盈利，在卓越、当当两大巨头不惜血本抢占市场份额的时候，实力稍逊的B2C们也许还是有蓝海可寻。
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