B2C迷雾中的新思路

　　鼓励网上支付

　　蔚蓝网络书店的总经理高强认为：“网上商城的回归是一个趋势，同时它也是一个结果，是B2C不堪承担高昂交易成本的结果”。据了解，其中重要的原因在于现金流的周转期较长，货款经过快递、邮政等渠道的收账期大概是半个月左右，这对于日成交量巨大的网上零售业来说，影响显而易见。显然，能及时到账的网上支付是一个不错的解决方案。目前，稍有规模的B2C网站都开通了包括网银、第三方支付在内的网上支付通道，但据中国最早开通网上银行业务的招商银行零售银行部高级经理石征明证实，目前B2C通过网上支付成交的比例仅在15%左右。一方面，现在的很多 B2C网站仍然强调货到付款作为自己的服务优势，另一方面在货到付款和网上支付并行时，采用后者并没有什么优惠，也导致了消费者主动尝试网上支付的动力明显不足。如何能让这些被货到付款培养起来的用户使用网上支付，B2C网站必然要做出一些牺牲。潘岳表示，云网就曾经劝服了希望上门购买的客户去申请一张银行卡。陈腾华则表示当当网即将为应用网上支付的客户调低免费送货的货款限额。这些措施，已经昭示了鼓励网上支付，已经是B2C发展下一站中的必经之路。