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elan
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来自 井冈山
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珠宝网店，将是新世纪聚拢财富的时尚产业。但是，在网上做珠宝生意的区别主要在于营销服务和行销策略。
动因与优势
追求动因。任何一个网络珠宝店，同传统的珠宝商场一样，都追求利润的最大化，而要实现这个目标，就必须事先制定一套良好服务方式和最佳行销策略。
网店优势。调查表明，消费者现阶段上网选购珠宝的主要原因依次是，便利(足不出户就可以随时订购，而且能方便检索自己所需要的珠宝商品);珠宝选择余地大(可以买到平时难以买到的珠宝);特殊的服务(如珠宝定做，珠宝时尚信息等);随着因特网的日渐普及，网上选购珠宝将不再是一小批白领的专利，而会成为大众消费的重要手段。
良好的服务方式
同样的珠宝，同样的价格，消费者的选择差别就在于服务。良好的服务包括以下几个方面:
基本服务。包括充分介绍各类珠宝信息，及时送货上门，订货方便等。
退货服务。珠宝网上商店都声称允许无条件退货或者换成其他珠宝商品，这对顾客来说无疑是提供了最大程度的承诺，确实诱人。
明晰服务。与传统购物方式相比，网上选购珠宝直观性差，可靠性低，从付款到得到珠宝的间隔时间长。所以，若要让人们愿意上网选购，就必须充分发挥网上购物的优势，克服其不足。比如，采用三维图像软件，让消费者可以从各个角度观看有关珠宝知识，增加网店珠宝的直观性。此外，一套分类浏览的珠宝目录也是必须具备的。
维权服务。通过加密，身份认证，消费者评判等手段。增强网店的可靠性。
信息服务。围绕各种珠宝商品提供的附加信息。
商务服务。即订货方式和付款方式的多样性。成功的网上珠宝商务活动不能拘泥于仅仅使用在线订货和网上信用卡支付。允许多种方式订货和付款方式是目前电子商务的一种可行方法。比如，网上看信息，网下定货，货到时收货款等。
售后服务。要让珠宝网店或网站获得不断发展的成功，完整的售后服务与支援是非常必要的。
渠道服务。尽量以网上支援取代旧的电话服务系统，通过珠宝产业或公司内部的网络系统，提供一气呵成的渠道。
个性化服务。针对每个人的不同需求提供相应的珠宝信息商务服务。此外，还可以为顾客建立顾客选购珠宝的档案，提供免费赠送礼品等服务方式。
最佳的行销策略
建立良好的服务系统之后，网上珠宝商家还应掌握一套最佳行销策略。
充实策略。网络行销的精髓在于内容的充实，珠宝网店、网页或网站的内容更重要的是如何把成千上万的信息与产品组建起来，并以最有组织，最及时的方式呈现在顾客眼前，如时尚与潮流珠宝的趋势预测，网络珠宝店的经营指南及建议等。
促销策略。网上珠宝促销活动，如批量优惠折扣及热销珠宝，廉价珠宝和专家精选珠宝推销，也有利用网络技术促销。
试用策略。珠宝网店不仅可利用多媒体动态展示珠宝的式样和特点，同时可以将有关珠宝服务的信息传达出去。也可以利用互联网以最经济实惠的方式提供传统珠宝行销里的试用品。
品牌策略。互联网也是一个建立品牌形象的好工具，即使你没有一个实体的店面存在。点击网店珠宝的人越多，潜在的购买者就可能越多。在互联网上增加知名度最快的方式是通过和其他网站的超连接。这就是那些热门搜索引擎获利的关键，通过在热门网站的广告，增加自己的品牌闪现率，吸引网民注意。
互惠策略。成功的网络行销是建立在一个基本的互惠原则上，只有消费者从网店或网站中得到了某种实惠，他们才有可能对你的公司感兴趣。
调查策略。充分利用网络做好市场调查，吸引受访者，扩大网店公司的影响，利用网络征求顾客意见，找出他们的喜好，推出市场导向的珠宝与服务。调查不妨采用一些小技巧，给参与者一些优惠措施。
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