标题：从1万到10万一个化妆品小店的经营之道

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来自上海: “快，这是北京张小姐的货物清单，快去配货！”早上8点，李小姐已同往常一样打开电脑，开始处理来自各地的化妆品订单。尽管有5名客服分别负责洽谈、配货、包装和配送，但不断闪烁的QQ图像和蜂拥而来的订单还是让李小姐有些吃不消，最近，她正打算再招进2名客服人员。
看着眼前的红火景象，记者难以相信，就在2年前，李小姐的店铺曾经因为入不敷出、惨淡经营而差点倒闭。究竟有什么秘密武器让李小姐的小店在2年内扭亏为盈，起死回生呢？又是什么原因让这个2年前年盈利额只有1万的小店，如今能够轻松每年赚取10万元呢？

开小店创业误入“红海”
2005年，李小姐从某外贸大学毕业后，也加入了找工作的大军。由于没有过硬的人际关系和出众的外貌，她只好疲于奔命于各种招聘会，在各个人才网站上发布简历。虽然有不少的企业先后向李小姐抛出了橄榄枝，但开出的工资却跟她的期望相差太远，李小姐权衡再三，决定开家小店，自己做自己的老板！
由于本身是女孩的关系，加上李小姐对日韩化妆品有很大的爱好，所以她在母校附近物色了一个铺子，用父母赞助的5万块钱开起了一家化妆品小店，专门出售各种深受年轻人喜爱的日韩品牌化妆品。店是开起来了，各种货物也陆续到位，但李小姐开店的那份喜悦却很快就消散了。由于店铺所在的位置临近高校，周围化妆品小店众多，而且多已开了1-2年，资金实力雄厚，各种化妆品均有出售，客户群体比较稳定。因此，光临李小姐小店的人很少，尽管隔段时间就发放大量传单，每周都有特价产品促销，但生意却仍然冷清，有时候甚至一天只能卖出去10块钱的东西，看着其他化妆品店人流如织，李小姐倍感无奈，是宣告倒闭还是找出原因，再接再厉？不服输的李小姐选择了后者！
一次，李小姐在浏览当地的论坛时，发现有不少同城的化妆品店在上面发布促销信息和产品介绍，下面跟帖的人数众多，有讨论化妆品的，有询问店家地址的，有赞扬店家会做生意的。看着火爆的论坛讨论，李小姐深受启发，在生意之余发挥自己的专业知识，撰写各种不同的化妆品介绍，再配以精美的图片，发布在同城的论坛中。坚持了一段时间后，小店的生意果然有所起色，不少网友慕名而来，也有不少网友专门来此捧场。一年下来，李小姐终于淘得了人生中的第一桶金——一万元！

网络开店小店经营渐入佳境
初尝网络营销威力的李小姐决定进军网络市场，怎样开店就成了她首先要面对的问题。在分析了各种C2C、B2C网站的优劣后，李小姐做出了一个大胆的决定，自己做网站！“原因有三。其一，化妆品是常用消耗品，需求量大。C2C、B2C平台上的化妆品店铺云集，产品重复，后来者要想居上，只能依靠价格竞争，而且胜算不大。其二，各平台展示的空间有限，不能全系列的展示产品，一些个性化的产品展示和促销活动无法开展。其三，不利于自身品牌的树立，客户忠诚度无法把握，而且资金回流慢，不利于业务的快速开展。”李小姐向记者分析到。
由于本身没有技术人员和程序员，传统的建站和维护又需要较高的成本，本身不懂网站建设的李小姐几经慎重寻觅，终于找到了成本低、功能强，适合小店情况的自助建站系统——威博单用户网店系统(http://www.021web.com.cn)。“前后总共花了几百元钱吧。重点是这个系统每个界面都很精美，给人眼前一亮的感觉，而且有专门的美工设计师对网店的界面流程、排版、图标进行个性化设计，我们只需要定期更新产品就可以了，很简单，对于我们这种外行很有用。”李小姐对自己2年的合作伙伴赞誉有加，“威博是专业做网店的，在技术方面给小店的帮助很大，像他们的搜索引擎优化服务，能让我的小店的产品和我自己写的化妆品推荐文章在百度、谷歌上有很好的排名，店里有1/3的客户就是通过搜索找到我们的。还有一些商品促销方案，如商品批发方案、换购方案、促销活动、优惠券等，他们都提供了参考，客户反应都非常好。”
通过本地论坛推广和老客户优惠、介绍客户优惠、集体购买优惠等活动推动，李小姐的日韩化妆品网店在当地已经有了很大的知名度，网上、网下销售形势喜人。由于坚持本地化服务的策略，小店提供的市区送货上门、上门取货有礼品等服务也深受顾客的喜爱， 07年底，李小姐网络销售额达到30万元，净盈利已达10万元。不少省内的化妆品店到李小姐的网店批发日韩化妆品，也有一些日韩化妆品品牌也主动联系到李小姐，希望能在当地代理销售他们的产品，李小姐的创业之路也由此走向了辉煌。

随着我国电子商务的迅猛发展和网络购物人群的迅速扩大，更多的传统店铺会将眼光转向互联网，通过网上销售来谋取更多的利润。记者认为，各商家不仅要对自己的产品优势和潜在市场做好定位，更要准确的从现有的电子商务平台中选择适合自身特征的网络平台，适合的才是最好的，这也是李小姐的经营之道留给我们的启示。

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