个人网店外销的虾路蟹道

胡慧芳是一位上海姑娘，2004年4月她在淘宝网开出了自己的店铺，放了50款婚纱图片。生意有好有坏，但胡慧芳从来没有因为生意而使自己的心情受到影响。有一条原则是她一贯为之的，就是不管对方是谁，凡有问题，都耐心回复，一两个小时和一个客户谈话是经常的事情。也许就是细节决定成败吧，这个习惯为她捕捉到一个难得的机会。

2004年的11月份，有一位网友经常在胡慧芳的婚纱店留言，一会儿问婚纱款式情况，一会儿问婚纱生产情况。胡慧芳按照惯例耐心回复。不料，对方提出想要合作，她们改用MSN文字交谈。原来对方是一位美籍华人，有网上销售的经验，现在想在网上寻找货源。后来她们用越洋电话沟通，再后来用语音沟通。随着彼此地不断了解，相互间建立了最基本的信任，开始了合作。这位美籍华人开始在eBay美国网上销售，成为胡慧芳婚纱产品的美国代理。

此后，这位美国代理多次来中国，胡慧芳允许对方去考察生产婚纱的工厂，自己并不陪同。胡慧芳说：“其实婚纱是一个动态的产品，任何一件的质量都是要重新检查的。我和她合作大半年下来，我们都发现，她和厂家的关系是一对多，我和她的关系则是一对一。虽然产品是工厂生产的，但她从我这里得到的服务是不一样的。很多事情，她只需要告诉我一次，我就会帮她搞定。”现在，为了保障质量，降低美国代理的风险，她自己一个人到位于苏州的工厂里去办公。后来，这位美国代理又为胡慧芳介绍了德国的朋友做网上代理。

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