我们拍卖一切 你们可以找到一切

　　据eBay日前披露的方针，eBay除了稳固美国市场外，还将致力于开拓欧洲和亚太等地市场。eBay预测2003年营业额将达到21亿美元，经稀释后的每股利润将达到72美分，而2004、2005年的营业额预计分别达到29亿和30亿美元。

　　到底什么秘诀使eBay成为电子商务的领先者？eBay又为电子商务世界带来什么样的启示？
 
　　源自小公司

　　1995秋天，位于硅谷中心的圣何西冒出了一家名不见经传的小公司。公司的开始只是一个黑白页面的网站，上下员工总共19人，外加一个当时看起来还不错的商业点子——网上拍卖。如今8年过去了，硅谷的商业网站多数已经消亡，而eBay不仅活得有声有色，而且创下了世界电子商务的奇迹：每年商业利润都在稳健增长。

　　这个世界上最大的在线交易市场，通过提供软件和网络交易环境，帮助上千万的个人和商家有效地进行买卖，自己从中收取佣金，打造出了一个威力无比庞大的商品和服务交易市场。大至汽车、电器，小至邮票、硬币；上至SUN、IBM等大公司，下至如笔者一样的普通消费者；所有合法物品、所有在寻找买卖机会的消费者和商家，都可以在eBay中找到立足点。

　　交易大众化

　　分析家们认为，eBay是世界上唯一或少有的真正利用了因特网的无限潜力的公司。eBay不拥有任何库存或库房，这使它的盈利能力达到很高水平。它巧妙利用了电子邮件、留言板和自己的虚拟社区，建立了同顾客之间的纽带，并监督买卖双方的行为。它的网站使小贩们得以参与一个庞大的市场，使公司能够从哪怕是最小的交易活动中收费。在各类投资者放弃其它.com公司并大量抛售其股票之后很久，他们仍然把赌注押在eBay公司上，终于使这家.com公司不仅免遭网络泡沫浪潮的冲击，而且脱颖而出。

　　晚间，eBay的商贩们就如何为商品定价、如何处理大量的邮件以及如何收款等交流经验。他们花费大量时间谈论信息反馈得分——网站上他们的名字旁边出现的分数和彩色星号，这些标志显示了人们给予他们的正面评价和参加评议的顾客人数。这一自我监督体系由于网络技术的奇迹和网站上所鼓励的社区精神而显示出高效率，它使eBay公司的商贩们获得了强有力的激励因素，不断努力提供出色的服务。

　　有效的商业模式

　　eBay能够存活下来并创造利润的首要原因是它的商业模式——网上交易。它创造了电子商务世界中最成功的商业模式。其实，从某种意义上说，eBay是虚幻的：它本身不生产商品，不提供商品，也没有现实生活中的零售店。

　　它提供的只是一种服务，一种前所未有的以网络为基础的服务——网络拍卖。eBay使拍卖这种古已有之的交易形式在电子时代里不再只局限于传统拍卖会或者车库里的清仓甩卖。它赋予拍卖新的涵义、新的形式，使拍卖商的商品超越出时间和空间的限制，能够在极短的时间里接触到来自全世界的诸多潜在顾客。

　　eBay一开场打出的主题是：如果您需要什么东西而其他地方又找不到，eBay是您的选择；如果您的家中塞满了“鸡肋”般食之无味弃之可惜的东西，eBay也是您的选择。

　　于是美国人民闻风而动，高喊着“让eBay清理您的房子”的口号，翻箱倒柜，把家中或珍藏或多余的物品翻出来，放到公司网站上去拍卖。
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