协同理念为OA重新诠释应用价值

应用的困惑：OA的专长是“文秘”？

如果说以文档电子化为标志的OA为企业打开了一扇通向“无纸化办公”的大门；随后实现了工作流自动化阶段的OA则开始把企业各人员、各部门通过流程关联在一起；而从C/S结构全面转向B/S结构的OA从技术上解决了远程办公和移动办公的需求，并向互联网环境下的无障碍办公跨进了一步；那么同时我们也不得不注意到，尽管在发展过程中，新的技术、新的功能不断地在为OA“增加砝码”，起源于政府办公的OA却似乎一直没有跳脱出最初的模式。现在一提到OA，我们还是会很自然地把它与“公文管理”、“新闻通告”、“日程安排”等联系在一起，至于日后加入的一些功能，至多也只是将原来手工处理的事务进行了所谓的“电子化”。也许“办公自动化”固有的含意限定了我们对OA的“联想”―― “办公”是否就指公文流转、档案管理、人事信息、日程安排、通知公告；而把一些数据转换成电子的格式保存起来，用简单的工作流程、BBS或信息发布实现数据的共享和沟通是否就叫“自动化”呢？

当企业业务流程日益复杂，业务与业务之间关联与交叉频繁；海量信息呈线性增长，知识共享和积累迫在眉睫；人与人之间，部门与部门之间，企业与企业之间的沟通和协作愈发凸现重要性的时候，我们发现，传统OA所处理的信息和涵盖的范围实在有限，而其在协同性和灵活性方面更无法满足企业的需求。“文秘”像是OA的专长，企业用它来进行一些基础的事务处理，甚至更多的时候，只是把它作为可以廉价获得的软件产品，可以摆脱一部分的手工办公并迈入信息化建设大门的“过渡性管理工具”。当企业需要进一步的信息化规划时，原有的OA系统常常被“冷落”在一边。

那么OA的定位是否只能是“文秘”，OA的价值到底在哪里？
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