基于协同OA的知识管理

协同OA的特性可以快速的建立起共享和协作的知识环境，从而为更好的开发、组织和利用智力资产打下良好的基础。

信息网和知识管理

信息网中的数据呈现网状结构，数据和数据之间高度关联，从一个信息点可以迅速的捕获与其相关的其他信息，同时，当这张网中的某个数据发生变化时，相关的数据也能够随之发生变化，以保持彼此之间的同步性。信息网首先突破了信息之间的屏障，将信息涉及的范围和视野进行了极大的扩展，有助于迅速查找及收集企业内外部各个角落的信息和知识，并有助于建立知识之间的关联性；其次，信息网中的信息能够保持较好的同步性，可以迅速的进行更新，从而有利于保持知识的及时性和有效性；第三，信息网将数据和应用进行统一的管理和展现，使用户可以通过唯一的平台进行获取，而无需在不同的数据库和应用系统之间切换，有利于企业建设便利的信息和知识的共享环境。

流程网和知识管理

在这里可以把流程网看作是知识流经的“管道”，流程的通畅意味着知识能够在这个管道中“活”起来。知识的生产、获取、整理、传递、共享、利用、创新等必须与企业实际的业务和工作流程进行很好的结合，或者说知识管理必须依附于企业的流程环节，才能达到知识管理的目标。而流程网中的各个业务流程是关联、互通和相互协调的，这样的流程体系就能够不断强化知识流的流量（知识的沉淀、获取）和流速（知识传递和更新的速度）。反过来说，在一个流程割裂的环境里，企业的各部分工作自行其是，就很难创建通畅平滑的支持知识流通的途径。例如，对销售部门的人力资源管理和销售人员的销售业务管理相割裂，企业就很难将销售人员在工作中积累和创建的知识与其知识贡献的绩效考核相挂钩。因此，通畅无阻、互联互动的流程网便于将知识管理贯穿于企业运作的各个环节，从而让知识的价值得到发挥。

人员网和知识管理

知识管理的另一个关键点便是建立一个知识型的组织，知识型组织的特性是突破边界的知识联盟体。而人员网正是在于打破人员之间的屏障，把以地理或实体为边界的传统组织，拓展为由雇员、管理人员、客户、商业伙伴、外部组织和公众等构成的以知识为目标的柔性虚拟组织，并为他们提供紧密结合的、相互协作的工作环境，使他们可以即时的、互动的进行沟通，从而给知识的衍生和发展创造了极为有利的条件；其次是打破了金字塔型的管理结构，而转为扁平化的形态，让管理可以越过原有的多重层级而迅速的到达目标点，便于建立“以人为本”的管理机制，形成以创新、共享和协同发展为内涵的组织文化。

总结而言，协同OA的理念和特性与知识管理相融合，以“协同”的手段，把知识变为源源不断的、流通无阻的“活水”，为知识管理创建了一个良好的实践环境。