协同应用：掀起新一轮“敏捷组织”冲击波

导读——要想实现敏捷组织，有四个重点，即：通讯、关联、协作、扩展，实现敏捷组织的关键应该从此寻找突破。

在经济全球化和日益激烈的市场竞争新经济环境下，敏捷性将成为衡量一家企业的竞争力和一个政府机构的工作效能的重要指标。对于一个企业或组织来讲，只有充分利用先进的信息技术，实现管理现代化、决策科学化、服务信息化的协同系统应用，才能使“敏捷组织”这种全新的管理境界得以实现。

陈经理是一家系统集成公司的主抓业务骨干，他管理着销售部与技术支持部的50多名员工。2004年3月山东省某化工集团进行网络建设招标。陈经理立即出马，准备一举拿下这个项目。哪知，到了招标现场才发现，客户的需求与设计的方案之间有出入，很多细节需要澄清，从方案、报价到合同都需要修改，而且第二天下午就要开标。

技术部的几员干将都在外面出差，老总在海南度假，负责商务的市场总监此时在沈阳组织全国代理商大会。这么多跨部门的事情需要协调，关键人物都不在身边，怎么办？情急之下陈经理请老总直飞山东“助战”。最后公司凭借过硬的实力和低廉的价格赢得了订单。但是假设没有老总调集各部门的经理支持这个项目，结果又会怎样呢？

陈经理直接面临的是“如何提升企业敏捷性，快速适应市场变化的问题”。解决陈经理的困惑，可以采用协同应用平台。这是专门面向企业客户的专业管理系统，可以在各种网络环境中、在没有服务器的情况下正常工作。遇到临时修改标书的情况，陈经理可以在协同管理系统的“协作区”内立刻召集技术部经理、市场总监和业务人员参加的网上会议。并将项目相关的标书、方案、合同、报价等资料放到共享文件中。大家可以充分沟通快速决策，将方案、报价单、合同、标书重新修改，并让业务人员在招标现场，通过协同平台的及时通讯系统和协作区与其他人保持实时联络。面对现场客户提问，业务人员可以通过协同管理系统，以语音、文字、视频等多种方式实时地将现场的问题传递给后台的各位经理与老总。再由老总远程遥控业务人员如何应答。这样不但充分利用了公司的资源，正确、及时地回答了客户的问题，也可以避免无谓的出差，控制了成本。

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