网络营销为传统零售企业增效
2007-2-25 11:21:25
网络营销如何才能更好地在传统零售企业中发挥更大的作用。网络营销给传统零售业带来了更大的发展空间，但如何发展目前并没有合适的模式。
据统计，目前在美国开展B2C网络营销的企业中，70% 来自于传统零售企业。中国连锁业经营协会公布的2004年中国连锁百强企业中，70%的企业建立了网站，通过互联网宣传企业形象、招商引资、提供客户服务，其中有26%的企业开展了不同程度的B2C网络营销，实现网上购物。
但是网络营销的定位却有些尴尬。是与传统业务紧密结合，实现整合营销，成为一种辅助、支持性的服务手段，还是保持相对的分离，把它作为一项独立的业务来发展，这是每个企业都要面对的问题。
结合之路：看上去完美
采取与传统业务紧密结合的方式开展网络营销是大多数零售企业的选择。网络营销的定位体现在市场推广、门店销售业务的延伸及全方位的客户服务，这是整合营销的策略。
品牌结合 网站全部继承零售企业的品牌，传统品牌得以在网络虚拟空间延续，消费者对传统品牌的信赖很自然地延续到了电子商务网站。在目前国内消费者对网站的信赖程度、商业信誉、支付的安全性普遍存在置疑的情况下，品牌的作用就显得尤为重要。
这种结合对实体门店经营同样有着重要的作用。互联网改变了人们的购物习惯，越来越多的消费者习惯于在网上搜索、查询商品信息，比较价格。也许他们最终会去门店购买，但企业品牌在网络上的推广无疑增强了消费者最终选择商家的机会。
业务结合 这种结合更能发挥零售企业网上网下资源的优势。跨越时空地域、传递方便、互动性强是网络的优势，完善的物流配送、售后服务体系、全方位的商品展示空间、积累多年的供应商资源以及掌握零售业专业知识的经营人才是门店的经营优势，理论上讲，二者结合可以更好地满足市场需要，提高服务水平。
转载请注明出自电子商务圈 www.ecsoo.com
据统计，目前在美国开展B2C网络营销的企业中，70% 来自于传统零售企业。中国连锁业经营协会公布的2004年中国连锁百强企业中，70%的企业建立了网站，通过互联网宣传企业形象、招商引资、提供客户服务，其中有26%的企业开展了不同程度的B2C网络营销，实现网上购物。
但是网络营销的定位却有些尴尬。是与传统业务紧密结合，实现整合营销，成为一种辅助、支持性的服务手段，还是保持相对的分离，把它作为一项独立的业务来发展，这是每个企业都要面对的问题。
结合之路：看上去完美
采取与传统业务紧密结合的方式开展网络营销是大多数零售企业的选择。网络营销的定位体现在市场推广、门店销售业务的延伸及全方位的客户服务，这是整合营销的策略。
品牌结合 网站全部继承零售企业的品牌，传统品牌得以在网络虚拟空间延续，消费者对传统品牌的信赖很自然地延续到了电子商务网站。在目前国内消费者对网站的信赖程度、商业信誉、支付的安全性普遍存在置疑的情况下，品牌的作用就显得尤为重要。
这种结合对实体门店经营同样有着重要的作用。互联网改变了人们的购物习惯，越来越多的消费者习惯于在网上搜索、查询商品信息，比较价格。也许他们最终会去门店购买，但企业品牌在网络上的推广无疑增强了消费者最终选择商家的机会。
业务结合 这种结合更能发挥零售企业网上网下资源的优势。跨越时空地域、传递方便、互动性强是网络的优势，完善的物流配送、售后服务体系、全方位的商品展示空间、积累多年的供应商资源以及掌握零售业专业知识的经营人才是门店的经营优势，理论上讲，二者结合可以更好地满足市场需要，提高服务水平。
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