网络营销为传统零售企业增效
2007-2-25 11:21:25
网络营销与门店业务结合的形式是多种多样的。（1）网上研究 / 网下购买模式。这是零售企业开展网络营销的一种普遍形式。国外有研究表明，20%的消费者通过网站研究商品之后会选择网站所属的门店购买商品。网站起到了业务推广、商品促销的作用，最终促进了门店销售量的提高。（2）网上购买 / 门店送货模式。即顾客在网上下订单，门店利用自身的仓储及完善的配送网络为顾客送货。网络营销实际上是门店销售业务的延伸。（3）网上购买 / 门店退货模式。即顾客在网上购买商品，在门店实现退货。退货方式过去一直是纯B2C网上购物网站的难题之一，顾客面对虚拟的网络商店，很难像面对实体商店一样方便地退货。网络营销与门店的结合，可以解除消费者的后顾之忧。（4）网上购物 / 门店取货模式。即顾客在网上下订单，到门店取货，消费者可以躲开拥挤的人群、长时间的结账付款、到处寻找商品的麻烦。这是网上购物与门店经营体系的有机结合。
共享采购资源将会使网络部门从与门店业务结合中获益非浅。门店与供应商长期的合作，可以取得更好的商品采购价格和商务条件，与门店共享这部分利益，当然会使网络营销在价格和利润空间上更具优势。
管理的结合 这意味着网络营销部门在零售企业中应当作为一个部门存在，或者是其全资控股企业，纳入零售企业的总体组织架构之中，由高层管理人员直接负责。这样网上网下拥有共同的战略目标。
实现统一管理对品牌结合、业务结合也十分必要，统一的管理团队可以更好地协调网上网下部门的市场推广策略，共同扩大市场份额。而业务的结合更需要双方紧密地协调一致，管理团队的融合可以有效地提高效率，降低成本，共享知识和信息。
结合之路看上去很完美，然而在实践中也有一些内在的不足。品牌的继承某种程度上制约了网络营销的经营空间，使其很难脱离门店探索更多的细分市场；价格策略也是难题，网上的价格如果低于门店，就会产生渠道冲突，造成内部价格竞争；网上网下采用同样的价格，可能会抑制消费者网上购物的动机，网络营销失去竞争活力。在多渠道营销策略中，网络营销为门店带来了大量的客流，然而如何量化网络部门的价值是个难题，如果仅以成本中心的形式存在，将会影响它内在的发展动力。
艰难的独立发展之路
电子商务从本质上说是对传统经营模式的挑战。保持与传统业务相对的独立，探索符合电子商务自身发展规律的经营模式，占领更多的细分市场，网络营销才能体现为一种独特的营销渠道和手段。
品牌的相对独立 网站可以保持独立的名称、域名和近似的标识。当顾客登录网站时，他能够看到过去熟悉品牌的影子，同时差异化的品牌形象又让他可以接受网站的创新。
转载请注明出自电子商务圈 www.ecsoo.com
共享采购资源将会使网络部门从与门店业务结合中获益非浅。门店与供应商长期的合作，可以取得更好的商品采购价格和商务条件，与门店共享这部分利益，当然会使网络营销在价格和利润空间上更具优势。
管理的结合 这意味着网络营销部门在零售企业中应当作为一个部门存在，或者是其全资控股企业，纳入零售企业的总体组织架构之中，由高层管理人员直接负责。这样网上网下拥有共同的战略目标。
实现统一管理对品牌结合、业务结合也十分必要，统一的管理团队可以更好地协调网上网下部门的市场推广策略，共同扩大市场份额。而业务的结合更需要双方紧密地协调一致，管理团队的融合可以有效地提高效率，降低成本，共享知识和信息。
结合之路看上去很完美，然而在实践中也有一些内在的不足。品牌的继承某种程度上制约了网络营销的经营空间，使其很难脱离门店探索更多的细分市场；价格策略也是难题，网上的价格如果低于门店，就会产生渠道冲突，造成内部价格竞争；网上网下采用同样的价格，可能会抑制消费者网上购物的动机，网络营销失去竞争活力。在多渠道营销策略中，网络营销为门店带来了大量的客流，然而如何量化网络部门的价值是个难题，如果仅以成本中心的形式存在，将会影响它内在的发展动力。
艰难的独立发展之路
电子商务从本质上说是对传统经营模式的挑战。保持与传统业务相对的独立，探索符合电子商务自身发展规律的经营模式，占领更多的细分市场，网络营销才能体现为一种独特的营销渠道和手段。
品牌的相对独立 网站可以保持独立的名称、域名和近似的标识。当顾客登录网站时，他能够看到过去熟悉品牌的影子，同时差异化的品牌形象又让他可以接受网站的创新。
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