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网络营销为传统零售企业增效

Author From Hit Date 2007-2-25 11:21:25
  网络营销当然要追求更广阔的市场空间,甚至把自己定位于有别于传统业务的细分市场。某一品牌的零售企业一般都有清晰的市场定位、明确的细分市场,网络营销需要结合自身的特点,占领更多的市场,甚至面对有别于传统门店的客户群,品牌的相对独立因此就显得尤为重要。但如何塑造一个既脱胎于传统品牌又有明显不同的网络品牌是一个很大的挑战。

  经营上的相对独立 如果网上销售的商品都要经由实体门店传递到消费者手里,销售成本不但没有降低,反而会增加。这与通过电子商务手段降低运营成本的初衷相违背。在以店面销售为主的传统零售经营中,配送只是辅助功能,很难承担大量的网络配送任务,更无法支持大规模的网络营销。因此,相对独立的物流配送系统也就成为网络营销发展到一定规模后的必然产物,目前比较成熟的电子商务网站都已建立了自己的物流配送系统。

  网上购物更适合于标准化高、配送方便、不必亲自现场体验的商品。网站在确认自己的市场定位以后,完全可以根据自身优势,选择有特色的商品品类,从而更好地满足网上消费者的需要。为此,网站有必要发展属于自己的采购体系,积累一些新的供应商资源。

  管理与股权结构上的相对独立 网络营销需要大量的专业技术、管理人员去组织运营,仅有零售业务背景的管理人员很难承担这样的责任,其管理制度也很难适应,网络营销的团队应该在组织上保持某种程度的独立。传统零售企业应该有意识地为网络部门培养一种根植于传统企业又体现自己独立特色的亚文化。一个相对独立的股权结构和相对独立的业务运行模式,对电子商务企业逐步走向资本市场是十分重要的。独立发展之路当然也有明显的不足,建立一套独立的运营体系需要大量资金的支持,需要具备零售业运营管理经验的专门人才和知识,需要开发新的供应商资源,当然也要推广自己的品牌,这些都意味着昂贵的时间及资金成本。
如何做出选择

  是紧密结合还是相对独立,随着网络营销业务深入开展,每个企业都会面临这个问题。究竟该如何做出选择呢?

  首先取决于零售企业对电子商务的战略定位。如果把网络营销作为市场推广的手段,或是采用多渠道营销策略共同带动整体销售的增长,结合的策略肯定是合理的;如果希望网络营销尽快成为一种独立的盈利手段,或是希望借助电子商务迈进资本市场,后者无疑是合理的选择。


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