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B2B交易平台:平衡零售终端的博奕

Author From Hit Date 2006-12-24 13:21:43
2004年11月随着零售行业向外资全面开放的政策出台,本来就竞争激烈的战场更是进入了白热化的阶段,众多的外资零售企业凭借强大的信息系统更是牢牢掌控住了二三级城市的终端。然而,如今的企业已经从单一的企业之间的竞争转向了供应链与供应链之间的竞争,厂商和分销商之间的力量权衡也从厂商转到分销商,再到现在双方共同合作建设供应链的局面。而B2B的交易平台正是在这样的背景下得到广泛应用的。
   
   某全球知名的卫厨企业,其自身有比较成熟的分销系统,同时又运用大卖场提供的EDI系统(电子数据交换系统)处理和该卖场之间的销售业务,传统的处理模式是:由各个办事处负责从EDI系统中下载卖场订单,手工录入到内部的分销系统,在内部分销系统中进行相关的发货、开票及对帐单的业务,为了确保卖场EDI系统和内部分销系统的发货单、发票信息保持一致,相关的发货单、发票信息都需要先在内部的分销系统生成一次,然后在卖场的EDI系统中再次维护一次,造成的结果是卖场经常得不到厂商的及时信息,抱怨很大,而厂商更是苦不堪言,不仅要增加人工成本,而且经常因为供货问题不得不受到卖场更多的牵制。
   
   这个案例中,我们可以得出两点结论,其一,分销商和厂商都在进行着自身供应链的优化,尤其是以国美、永乐、苏宁为代表的大卖场,已经意识到供应链在销售资源的整合和降低成本上的重要性,通过对渠道的掌控力和现代技术的支持,他们在激烈的市场竞争中将愈来愈享有话语权;其二,就目前本土厂商的实力,大卖场在分销渠道中地位的不断增强让厂商越来越处于被动地位,能否参与到卖场的供应链中,也将成为制约厂商未来发展的重要因素。
   
   由此,上面的案例也反映了一个普遍的问题,虽然从独立的个体来看,卖场和企业的内部供应链都比较完善,但一旦突破自身的范围,站在内外部全程供应链整合的高度,就不免发现,两条供应链各自为政,厂商不能实时取得卖场的订单,卖场不能及时得到厂商的发货信息和发票信息,最后的财务对帐信息不准确,这种种问题不仅增加了双方的交易成本,对当前处于市场弱势的大部分厂商来说无疑更为致命。
   
   知名供应链提供商明基逐鹿软件针对A公司的现状,特提出建设B2B交易平台的解决方案解决目前分销供应链系统存在的缺陷,实现卖场EDI系统和内部分销系统的无缝链接。
   
  通过B2B进行销售业务处理的优势
   
   *  准确、及时的交易信息传输
   卖场的订单信息可以通过B2B交易平台设定的同步程序自动传输到企业内部的分销系统,无须人工再去统计订单信息,既保证两个系统数据的一致性,又保证数据不会发生丢失;
   
   *  作业执行的实时跟踪
   当B2B已经读取到EDI的订单信息后,系统会自动反馈信息给EDI以标识该笔记录是否读取成功,供应商在分销系统中对订单进行审核或修改后,相应的处理结果也会随时反馈到EDI中,同理,发货单、发票及对帐单信息的读取,B2B都会反馈信息给EDI,如此,保证了每一笔记录在供应商和卖场各自系统执行完毕后,双方都可以根据反馈机制来跟踪相应的记录,极大体高了业务处理的效率;
   
   B2B交易平台中几个逻辑的说明
   
   *  共享信息的处理逻辑
   商品信息的对应关系。对于卖场来说,其在下单时往往只会标识卖场自身的产品码,借由B2B提供的产品编码对应功能,可以轻松实现供应商产品编码和卖场产品编码的对应,如此,即便卖场下单时标识的是卖场的内部产品码,通过B2B将订单信息传输到厂商分销系统中时,厂商看到的便是转换后的厂商产品码。
   
   订单编码的对应关系。卖场订单和厂商订单的对应关系将极大方便后续卖场和厂商的出货、对帐作业。简单的处理模式为厂商接受订单时同步录入自身的订单编码,通过B2B反馈给卖场即可。
   
   *  涉及拆单及并单的问题
   随着厂商产品线的不断增多,卖场下订单往往是同时采购多样商品,比如A企业主打产品线为厨房、卫浴,卖场一张订单往往涵盖了两类产品线下的多个产品,但是A企业在排产及安排出货时则需要由不同的事业部来分别处理,因而就会遇到拆单作业。
   
   此时,B2B处理的逻辑就会比较复杂,需要先有一张总的订单编码和卖场订单对应,然后在内部执行拆单作业,拆单后的子订单都需要和该总订单码设定关联,当子订单的所有数量、价格经厂商内部确认后,再合并成原来的总订单,通过B2B反馈给卖场。
   
   B2B交易平台的关注点
   
   *  B2B平台的可扩展性
   一般来说,对相关记录进行处理的动作将分别在卖场和厂商各自的系统内进行,最终的结果都将统一通过B2B平台传输到对方的系统中,这就要求该B2B平台具备良好的扩展性和灵活性,可以允许用户在其基础上根据业务流程的变化对系统接口进行扩充。
   
   *  B2B数据传输的校验机制
   作为数据传输的载体,B2B最为关注的是如何确保数据传输的及时性与完整性。可以允许用户根据自身实际情况自定义系统下载、读取数据的的时段,避免因为数据过载导致系统速度缓慢,读取结果系统也可以及时以成功失败的标识予以反馈。同时,所有数据读取都通过Blog日志进行纪录,以方便日后的追踪与查询。
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