网上银行发展创造IT新机遇 论文

　　据CNNIC的统计数据显示，截至2003年12月31日，中国上网用户人数已经达到7950万人。同1997年10月的62万上网用户人数相比，如今的上网用户人数已是当初的128.2倍。

　　由于电子商务以及各类网上交易的迅速增长对在线支付产生了巨大的需求，这些都为网上银行业务实现快速发展提供了可观的需求。

　　尽管如此，CNNIC报告却给网上银行的现状泼了点“冷水”。

　　据调查，中国网络用户对网上银行的整体评价中，对网上银行表示非常满意和比较满意的占46%，表示不太满意和很不满意的占16%，而有40%的客户对网上银行的评价是一般。

　　其次，作为网上银行重要功能之一的网上支付功能还远远没有得到客户的普遍认可。调查显示，仅有1/3强的客户在网上购物时，选择网上支付付款；而有2/3的客户则宁愿选择传统的货到付款或者汇款等支付方式。

　　调查显示，不愿意选择网上银行的客户中有76%是出于安全考虑。其次是由操作比较复杂、暂时没有需要、网上银行服务太少、不知道银行网址等。
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