政策袭击电视购物及房产中介 个中滋味自己体会
elan
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2006-8-24 0:42:30
编者按
7月下旬以来，随着一系列新政策的发布，一些行业面临巨变。除了“第一人力”周刊上周披露的SP行业之外，电视购物和房产中介是另外两个受政策影响非常深的行业。这些行业的从业者也面临着或者失业，或者转行的艰难选择。
这些行业面临着怎样的转变，这些行业的从业者有着最直接的感受。《第一财经日报》策划本专题，选择了电视购物和房产中介这两个行业，试图通过对这两个行业的从业者的观察和描述，揭示出政策大环境下小人物的命运与选择。
禁播广告电视购物“冷暖自知”
从7月中旬开始，电视购物进入“冰火两重天”。
“现在都难做，不止我们一家，但大家都在积极调整。”一些传统电视购物公司的负责人在接受《第一财经日报》采访时表示。然而故作轻松的语气，仍然掩不住对今后的不确定。
这种不确定来源于国家广电总局7月21日下达的一则整顿通知。通知要求，自8月1日起，所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目，并待有新通知后按照新规定执行。
从传统电视购物公司的参与者，到受益于电视购物的网络卖家，都被这则通知“撞了一下腰”。但对新兴的家庭购物公司而言，这是一个好消息，因为“整个世界终于安静了”。
“禁播令”撞了谁的腰
“我们当然是严格按照国家的规定，已经没有在电视上播放广告。现在这个市场上的产品和广告是太杂乱了，现有的法律法规也不够健全，国家也是想对相关政策做一些完善。”某电视购物公司的负责人王先生说。
禁播令中涉及到的五类产品牵动着这些传统电视购物公司、尤其是小型的电视购物公司的命脉。业内人士说，五类被禁播的产品在电视购物公司的产品中占了很高的分量，有些小公司甚至专门卖其中的某一两类产品。
“因为这些产品的确有市场需求，”王先生坦陈，“否则怎么会大家都在卖。”
王先生和他的同行们似乎还是不甘于完全放弃这几类产品，禁播令中的“暂时停止”四个字让他们心存希望。“现在大家都在观望。等政策明确之后，再按相关规定，筛选现有产品，重新拍摄广告，调整播出时间，然后把售后服务做好。”王先生说。
尽管在禁播令施行后，很多人惊呼电视购物产品开始涌向网络，但实际情况是，电视购物公司早已建立起自己的网上销售平台。
王先生所负责的这家电视购物公司的网页上，被禁播产品仍然挂在产品目录中，而一些减肥药品等甚至出现在热销榜单中，按照王先生自己的说法是，“有市场需求的产品还是想继续卖。”
王先生不愿意放弃已经占据的“领地”，而另一边，小胡正在她的网上小店里抛售之前做电视购物时的存货。
小胡有一位在电视购物公司工作的朋友，一年前两人一起从厂家进货，然后卖给电视购物公司，充当起厂家和电视购物公司之间“二倒手”。
“这个行业里的人进进出出，除了那些规模做大的和真正赚到钱的人，能真正长时间做下去的人很少。”小胡的朋友正在考虑是继续在电视购物公司工作，还是和小胡一起专心经营他们的网上小店。
小胡说，电视购物其实不太好做，否则她也不会在两个月前转移到网上来开店。虽然网上的竞争也很激烈，销售不稳定，但小胡这次刚进的一种在电视购物上播出过的******销量却很不错，一天就卖出了十几个。
小胡经营的商品中也有诸如甩脂机和美容、减肥类的产品，小胡说，等把存货卖掉她也不想再卖这些东西了。
“另类”电视购物人的喜与忧
在另一个角落，同样关注着“禁播令”的还有专职网上卖家小黄。
一年前，小黄发现电视购物产品的利润不错，于是开始做一些电视购物产品的上海代理，直接从厂家批发进货，“生意还可以，最多的一天能够做二三十桩生意”。
然而，“禁播令”实施后，小黄说8月份生意“淡死”。
像小黄这样直接从厂家购进电视购物产品，然后专职在网上进行销售的卖家并不在少数，在淘宝网和eBay易趣网上，有很多卖家的产品都是打着“电视购物产品”的旗号，这群人享受着电视购物声势浩大的“免费”广告。
“电视购物价格太贵了，买的人特少，很多人在电视购物上看到喜欢的产品，就会上网来淘便宜的。”小黄说。
为了证明自己更具价格优势，小黄用其销售的背背佳为例，“我和电视上卖的都是同一个厂家天津背背 生产的，电视上卖380，我们卖200，我们还能够赚80块左右。”但并不是所有的电视购物产品都能够赚这么多，“有些甚至只能赚十来块”。这样的话语真真假假，无法完全求证。
然而即使在网上，同样打着电视购物产品名号的卖家之间竞争也很激烈。“很多人从浙江的厂家进假货，卖电视购物的价格。”小黄有些愤愤。
尽管搭乘电视购物的“顺风车”已经有一段时间，但随着五类产品的电视购物广告从电视上消失，小黄也开始为他的小店做下一步的打算，“可能会考虑将重点转向其他产品，因为没有电视上的宣传，效果还是差很多，但是方向还不确定。”
谁能活得更好？
电视购物市场在震荡，传统的电视购物因为不断透支行业的信用已经在自食苦果。然而，以上海东方购物为代表的新兴家庭购物，正在中国电视购物“肥沃的土地上”精耕细作。
从兴起到现在，电视购物在国内已经有十年的发展史。上世纪90年代中后期是电视购物的“快车道”，鼎盛时期，全国大大小小的电视购物公司有1000多家。然而至2000年底,电视购物公司锐减到300多家。
“广电总局这次的禁播对再次兴起的电视购物是一次沉重的打击，但这是件好事，有利于将那部分‘杂、乱、差’的企业从行业内整顿出去，为健康的企业腾出一片清洁的天地。”一位电视购物业内人士说。
东方购物的负责人李岷纲告诉《第一财经日报》，去年东方购物在上海地区的销售额为3.75亿，今年的目标是5亿元。在李岷纲看来,这还远未达到他的期望值：“在美国和韩国，家庭购物占社会消费品零售总额的8%，2005年上海的社会消费品零售总额是2970亿，只要占到1%也能有30个亿的销售额。”
东方购物已经建立起包括电视、网络、商品目录在内的三个销售平台，其中通过电视平台的销售额占总销售额的90%，东方购物的网站更是在去年获得“上海市民喜爱的电子商务类网站”称号。
好的产品、有可比性的市场价格、完善的服务，是这些新兴的家庭购物吸引消费者的法宝。“禁播令”整顿的是市场中不遵守游戏规则的那部分人。
而对于网络电子商务环境的整治也如箭在弦上。中国电子商务协会就表示将在下月初召开的第九届中国国际电子商务大会上披露对于违法网络广告的监测结果，其中涉及虚假宣传的电视购物产品的网上销售信息。“有关部门正在制定相关的法律法规，而监测是为法律法规的制定提供参考信息。”电子商务大会的卢秘书长说。
阵痛难免，中国的电视购物只有真正排清“脓毒”之后才能成为一个健康而充满无限生机的行业，而要走到这一步，只是呼唤行业自律显得苍白无力。“禁播令”是一帖猛药，它撼动了那部分既得利益群，而要根治电视购物的“顽疾”，接下来我们还应该做些什么？(第一财经日报 李亚馨 王硕发)
政策变动后 房产中介梦已醒夜尤深
8月的上海，燥热不安，沪上的中介行却再度落入冰窖，一如2005年的惨相。
修浩然（化名）是美联物业（1200.HK）的高级置业顾问。接近零成交的低迷行情，迫使他在失意中“歇夏”。
“中介曾经是一个最好的行业，现在或许已经成了一个最坏的行业。置业顾问的收入曾经风光一时，令人目眩。”修浩然感叹。
修浩然并非孤例。沪上约8000家中介行数以万计的房产中介置业顾问同此感受。以前隐藏在繁荣景象背后的沪上房产中介行的生存危机开始全面显现。
据调查，目前中原、搏邦、美联、信义、汉宇等一线品牌中介正被日益萧条的市场形势所困扰。在房产三级市场苦守一年后，沪上大部分中介的门店数量过剩，收支状况严重失衡。随着调控的不断深入，大面积的洗牌进一步被强化，关店、裁员、降薪将不同程度地出现在各类中介公司中。
“卖房子像卖白菜一样的日子，再也没有了”
2005年初之前，上海楼市一路狂飙。沪上房产中介行在“开店大跃进运动”中取得了不俗的业绩，分享着大跃进带来的利益狂欢。
修浩然很怀念那段岁月：“房产经纪人即便是在店里坐等客户上门，也能获得可观的业绩。一名普通的置业顾问也能每个月挣一两万块钱。TopSales每月拿到四五万也不足为奇。”
“那时候世道好，卖房子像卖白菜一样，容易得很。当时圈子里面有‘在小池塘里养大鱼’的说法。”修浩然介绍道，“某知名中介的北京西路店自2003年成交第一套楼盘——国际丽都城之后，至今已买卖成交近80套，成交总金额超过2亿元。仅靠精耕国际丽都城一个楼盘，该门店就创造了超过500万元的佣金收入。它的业务员所赚的钱就可想而知了。”
不料，上海楼市风云变色，两轮宏观调控不期而至。2005年，上海中介从15000家左右锐减到了8000家左右。
“2005年的惨相还历历在目，现在似乎又要重演了。‘萝卜多了不洗泥’的好时光，一去不复返了。”
“现在不知道未来的天是不是明朗”
营业税、对外资设限、强征个税、信贷收缰等政策接踵而来。
“我们现在一两个月一般只能成交一两宗业务，发到手的钱少得可怜。”修浩然说。
修浩然所在的美联物业和其他中介行类似，推行“季度考核制度”。普通的置业顾问每月底薪1000元，高级顾问每月1300元。三个月内，佣金所得不满1万元的置业顾问,将被无情地辞退。
上述的绩效在当年盛景之时，自然可以轻松完成。然而，宏观调控深入施行之后，大批的置业顾问每人每月接近“零成交”，“一个季度1万元的佣金所得”成了压死置业顾问这些“骆驼”的最后一根稻草。
争议12年的二手房交易强征个税7月底落定,而上海多家银行日前再度收紧二手房贷，给中介行设不良率底线，加之此前的一揽子新政，上海二手市场交易下滑至历史低点。其重大影响之一是以成交量为生存基石的房贷中介公司掉进了“冰河期”。相对于回暖的4、5月来说,在近一个季度,客户带看量减少了三四成，而买卖成交量则普遍下降了四成多。置业顾问现在基本只能依靠佣金微薄的房屋租赁来维持生计。
“单单就我所在的门店来说，共计16名置业顾问。近两个月已经走了差不多一半。6月开始，成交异常清淡，我们每人每月拿到手的工资不足2000元。”
一揽子调控政策对行业内从业人员的影响较大。中国房地产建筑人才网2006年8月进行的一项调查显示，有55.48%的被调查者表示不会考虑转行；19.86%的人对行业发展前景不看好，考虑转行；24.66%的人处于观望状态。
在行业中浸淫多年的修浩然透露，现在业务员的收入急剧萎缩，有的业务员干脆转了行，而有的业务员为了弥补缩水的收入用了一些不良的手法，比如做“私单”挣外快。
所谓做“私单”有两种情况：一种是业务员利用所掌握的公司客户资料，背着公司与客户谈判，佣金全部归自己所有。另一种是客户自己主动向业务员提出来，只让业务员以个人身份帮助自己做成交易。虽说这类客户杀价较狠，“公价”10000元的佣金只给5000元。但对业务员来说，这是额外的收入。
“在三级市场苦守一年后，我和身边的同事身心俱疲。我现在有点看不到希望了，不知道这个行业什么时候能够走出阴天。”修浩然看着窗外说。(第一财经日报 叶国靖)
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