卡耐基成功人士培训笔记-必读
佚名
电子商务圈
2007-6-23 13:50:41
A．对方的身体语言，眼睛放光，身体坐直等；
B．对方的话变多，声调变高等。
在中国称呼人的技巧：
A．在国外，直呼姓名显示真诚，在中国稍有不同，中国人好以职位相称以显尊重，陈厂长，陈主任等等，如直呼其名则显失敬，陈厂长呼名陈东，就有点欠佳。
B．如果我们去掉姓称呼一个人时，那么你就会进入他的家族范围，因为只有家族中，才略其姓而直呼其名的。所以我们不妨去叫张东生为东生。
C．如果我们不知某人的职位时，不妨称他为老师，给他一个尊重，当然要是稍粘点文化氛围，别把修自行车的也称作李老师。
关于名字，一个人的名字比世界上所有人的名字都重要，那么就记住他的名字吧。
如果记起对方的名字
A、平常要多记，多记方能存储。
B、让熟人提醒，这得有眼色，别让他们发现
C、让秘书提醒，这得有实力，要配得起小秘才行。
如果对方让你在电话中猜名字，你不记得时，则不要徒劳，
解决方法，一是找替罪羊，说电话变音，二是趁机夸他，声音年轻了，更自信了，很大气了，
见面时如果对方想不起你的名字，要有眼色，赶紧接上，我是＊＊＊，以免尴尬，伤了和气。
猜年龄猜物价
年龄一定要减去15，6岁再报，物价一定要翻上再报，这便是四川人所说的见人减寿，见物加价的道理，如果我们报物价时，看其值100元，就报300元，如果物主说实际上是500元，这时对方可能会不高兴，我们就需要园起来，我们这时可说，我本想说500元来着，我想你那么聪明，一定能砍的下来，所以我就报低了点。
一个人说话的学问
一个人说话是否生动，看的是否具体化。
一个人说话是否清楚，看的是否有逻辑。
一个人说话是否深刻，与知识有关。
一个会发问的人，就会引导谈话节奏的人，同领导谈话的技巧，就是掌握发问的技巧。
金钱使生活变的容易，良好的人际关系也会使生活变得容易，这些道理虽然浅显，却很重要，特别是中国这种游戏规则不健全的国家，有很多特权阶层，我们同他们的人际关系，则同样会惠及我们本身。
理论不值钱，具体的方法值钱，目的不值钱，具体的手段是值钱的，案例值钱是因为他才是可操作的，所以在这种学问中要关注案例，而不是知识。
哈佛人才的要求
领导 宏观管理知识丰富， 人际关系良好，实际操作技能少
中层 宏观管理知识中等， 人际关系良好，实际操作技中等
基层 宏观管理知识少， 人际关系良好，实际操作技能强
强调一个人的成功75％来自于人际关系，25％来自于专业技术。
以马峻仁与袁伟民为例，讲解了人际关系的重要性，老马上不去是因为太倔了，人得罪完了。
如何交朋友
对别人真正的感兴趣，没有一个人真正讨厌喜欢自已的人，
把握一个重要的原则－－微笑，你最有力的武器：他简单．容易．不花钱．永久使用，他就是微笑
记住别人的名字，再响亮的叫出来，这是你对别人的重视。
一个人最应该做的事情就是按照自已理解的生活方式进行生活，其次，一个人应该理解别人有按照他们的生活方式的权力。
一般来说，女士要赞美一个男人，领导要赞美一个下级，其效果类同于重磅炸弹，代表着权威人士的意见，
强调一点,即使你的赞美对方没有立刻反应，那么必定也是坚冰已经融化。
冷淡是因为一个人得到的赞美不够多，或者说是没有他料想的那么多。一个人得到了足够的赞美，他必定是随和的。
批评一个人的技巧，批评一个人要对事不对人，批评不要指向不可更改的事实，如你们农民如何，你们河南人如何，同时，批评不要上升到人的基本素质，会议组织不好，就不要说领导能力不够之类
赞美一个人刚好相反，则一般要上升到基本素质，才有成效。
如何给自已找个台阶，在自已夸别人时，如果别人嘲讽．拒绝，则要学会接话，如果这次接不上，那么事后要反思一小，几个例子，
当你同陌生女孩打招呼时，别人说我们认识么？
一个人由了解导致理解，由理解导致宽容，一个人宽容了，心情自然会放松。
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