谷歌的中国之歌为何唱不响

2006-12-28 17:50:48

　　看到这些国际知名IT企业在中国市场的不佳业绩或退市之举，年轻的谷歌应该多少能够找到一些心理平衡，毕竟战败的不是自己一家。导致这些国际知名IT企业兵败中国的原因是多方面的，比如正是因为中国本土同类企业的发展壮大才将国外企业挤出了中国市场。但其中一个最为重要的原因是它们不了解中国市场、本地化功夫不到位所致。看中中国市场的巨大潜力之后，这些IT企业一路高歌猛进中国市场，可惜的是它们固守既定的盈利模式，沿袭已有的营销策略，不深入把握中国市场消费者的需求特性，最终让其产品和服务拉开了与中国消费者的距离，因而出现失败或受挫是必然的结果了。

　　谷歌并不到位的中国本土化功夫

　　按说谷歌还是非常重视在中国市场的本土化策略的，回顾Google的中国之旅，Google其实是相当高调的开始中国战略的。从筹备时期力邀中国人李开复加盟，甚至不惜为其打一场有损声誉的官司，进入中国后，大力提倡本土化，招聘本地员工，为Google换中文名字谷歌(据说起这名字还请教了不少中国专家)……Google毫不掩饰其攻克中国市场的决心。然而，谷歌对中国用户的需求把握与满足仍然显得十分缺位或不到位。Google始终把自己定位在阳春白雪的层面，早期培育的用户基本是都市白领或者受到一定高等教育的人群，而且其市场推广基本是通过口啤传播，培养了一大群忠实用户，有数据表明，在2002年Google仅靠这样单一的传播途径就占领了中国搜索引擎流量的四分之一，的确做得很成功。但在接下来的几年里，Google在中国遇到了越来越多的问题，贴近用户这块工作的确做得很不理想，反而给人感觉是离用户越来越远，Google在中国也逐失优势。比如Google的论坛没有百度贴吧方便好用，而这两年百度顺应娱乐经济开发的MP3音乐搜索功能也没能在Google上看到，Google并没因需而动，开发出真正令中国用户心动的产品功能出来，这些细节也从一个方面体现了Google在了解中国用户上的不足。

　　因为忽视本土化策略而导致一些IT企业出现大败局，或许让局外人听得耳朵都起了茧，但为什么总有强大的跨国公司去重蹈覆辙呢？也许恰恰因为它们强大，对自己业已成功的模式和品牌太自信，从而滋长了它们的傲慢与偏见。事实证明，无论所谓的国际品牌号召力还是受美国人欢迎的盈利模式，统统不如肯德基一碗熨胃贴心的皮蛋瘦肉粥管用。再强大的企业，再好的盈利模式，到了别国之后，如果不放下架子在本土化上下功夫，始终也不会逃脱失败的宿命！

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