视点:移动电子商务是座“金山”

    移动电子商务带给企业的效益是显而易见的。通过个人移动设备来进行可靠的电子交易的能力被视为移动因特网业务的最重要方面。移动通信提供了高度的安全性，而且其安全性还可通过各种方式得到进一步增强，如电子签名、认证和数据完整性。因特网与移动技术的结合为服务提供商创造了新的机会，使之能够根据客户的位置和个性提供服务，从而建立和加强其客户关系。有了移动电子商务技术，就可以实现流动办公，大大节约成本，提升企业或个人的营运作业效率。但目前有关移动电子商务的教育很少，而且企业也不知道通过使用移动电子商务他们能得到哪些益处。在许多情况下，多数企业把移动电子商务看作是好的，但并不是必不可少的。即使已经开始使用移动电子商务的公司也有很多在抱怨没有得到应有的回报，部分公司甚至还感到非常失望。IDC公司表示，出现这种情况的主要原因是企业没有看到这种服务的需要，认为投资太高，没有把这种服务摆在足够高的优先位置，导致企业采用移动电子商务很谨慎，甚至是畏手畏脚。因此，对于电子商务市场的启动仅有企业应用是远远不够的，这在短期内很难得以普及成规模。

     从移动电子商务的特点来看，移动电子商务非常适合大众化的应用。移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。移动电子商务不仅仅能提供在因特网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。它全面支持移动因特网业务，可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。不仅如此，移动电子商务不同于目前的销售方式，它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户随时随地都可使用这些服务。设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。

    通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使用移动电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。服务付费可通过多种方式进行，以满足不同需求，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付帐户上借记。

     移动电子商务的发展将使普通的消费者在预定门票、支付费用、股票交易以及财务办理上受益。我国也开始尝试手机的“钱包”功能。据悉，从五月份起，广东移动的全球通的用户，就可以体验用手机买地铁票、饮料、零食等移动电子商务，所需费用将列支在手机话费单里。据悉，有关此类服务今后还将扩展至购买足彩、预订演唱会门票甚至交水费、电费等。Frost＆Sullivan的报告显示，未来的移动电子商务市场将主要集中在以下几个不同领域：自动支付系统包括自动售货机、停车场计时器、自动售票机等；半自动支付系统包括商店的收银柜机、出租车计费器等；　移动互联网接入支付系统??包括商业的WAP站点等；　手机代替信用卡类支付以及私人之间账务结算。在以上这些支付形式当中，其中通过手机--互联网这种支付形式的占整个移动电子商务的39%，私人之间的P2P支付占34％。
转载请注明出自电子商务圈 www.ecsoo.com